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일상

hp - OMEN Boot device not found (3F0)

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어느 날 갑자기 이유도 없이 연구실 PC가 다음과 같은 에러 메시지를 보여주며 벽돌이 되었다.

 

검색을 해보니, 부팅디스크를 인식 못하는 에러이다.

 

https://support.hp.com/us-en/document/ish_3053911-2842957-16

 

HP PCs - Hard disk 3F0 boot device not found error | HP® Customer Support

When Windows won't start, use the following instructions to open the Symptom Tests menu, and then run the hard drive test. Hold the power button for at least five seconds to turn off the computer. Turn on the computer and immediately press esc repeatedly,

support.hp.com

제조사 홈페이지에 나와있는데로 일단 f2버튼을 눌러 하드디스크 체크를 하였다.

 

quick check

일단 quick 체크를 해보니 별 문제가 없었다.

 

long (full) check

혹시 몰라서 2시간짜리 long check도 해보았지만 별 문제가 없었다.

 

그래서 그다음 제조사의 가이드인 "f10"을 눌러 BIOS에서 legacy booting 옵션을 찾아보았다.

내 PC는 legacy booting 옵션이 없어서 이 부분은 패스...

 

그다음 제조사 가이드에서는 "f11"을 눌러 recovery mode로 부팅을 하라는데, f11 누르니 f10 누른 것처럼 BIOS만 들어가졌다.

 

 

내 직감에는 부팅디스크인 SSD에 문제가 생겼고, SSD를 교체하면 되는 상황이다.

힘들게 찾아보니 노랑색으로 표시한 부분 쪽에 방열판에 SSD가 가려져있었다.

 

일단 SSD는 새로 구입해서 교체하면 그만인데... 그동안 작업했던 데이터가 백업이 안되어있어서 hp as센터를 찾게 되었다.

내 OMEN 25L PC는 2021년 8월에 구매하였는데 고장 난 시점(2023.04.12) 기준으로는 약 1년 8개월 만에 고장 난 것이다.

-> 쿠팡에서 5만 원짜리 싸구려 SSD도 보증기간 2년인데... 1년 8개월 만에 고장 난 건 너무하다 싶었다.

- 구입한 지 얼마 안 된 PC에서 SSD가 망가져서 데이터가 날아갈 줄이야... 내가 알았을까...

 

내가 집에서 사용하는 6년 된 노트북은 2~3년 주기로 ssd가 망가지는데, 노트북이라 들고다니면서 사용해서 충격을 많이 받아 수명이 짧은 것이라고 쳐도...

데스크톱이 1년 8개월 만에 SSD 고장 난 것은 참 너무하다...

 

일단 hp as센터를 통하여 데이터 복구업체에 의뢰하였으며, SSD는 기기 특성 때문에 하드디스크보다는 복구 성공률이 낮다고 한다.

- 다행히 의뢰한 데이터 복구 업체가 국내 TOP 업체이며, 복구 불가시 비용을 받지는 않는다고 한다.

 

 

현재 사용 중인 업무용 PC는 내가 구입한 것이 아니며, 연구실에 들어오니 이미 있는 물품을 내가 받게 된 것이다.

-> 앞으로 SSD를 구매하게 된다면 보증기간 5년짜리 SSD를 구매할 것이다.

-> 조금 돈 더 주고 수명이 긴 제품을 구입하는 것이 데이터 복구비용보다 훨씬 싸다. 

 

[2주후 후기]

복구 불가 판정받았으며, 복구 불가로 인해 복구비용은 지불하지 않았다...

내 데이터 ㅠㅠ